{ 常見問題 }
Q&A

Q:如何加入會員?

Q:忘記密碼怎麼辦?

Q:如何修改個人資料及密碼?

Q:如何購物?

Q:如何查詢訂單的處理情況?

Q:訂單成立後,是否可以取消?

Q:我已匯款,為什麼查詢訂單卻顯示未付款?

Q:我已在超商取貨付款,為什麼查詢訂單卻顯示未付款?

Q:運費如何計算?

Q:可寄送海外國家嗎?

Q:訂購商品後多久可以收到?

Q:收到超商門市到貨取件通知,我該如何取件付款?

Q:為什麼有些商品不能使用超商取貨付款?

Q:完成訂購之後還可更改收件地址嗎?

Q:商品送達時卻無法收件,該怎麼辦?

Q:無法出口大陸類型商品有哪些?

Q:訂購完畢為何需提供「身分證證號」與「身分證正反面彩色照片」?

Q:結帳時為何會收取「大陸地區作業費」?

Q:中國大陸客人付款方式有幾種?

Q:適用的促銷活動有哪些?

Q:收到商品後想換貨,可以嗎?

Q:收到之商品有瑕疵、破損或規格不符等非收件者所為,該如何辦理換貨或退貨退款?

Q:運費為何採用貨到付費?

Q:適用消費者保護法規定之7天鑑賞期?

Q:貨物寄送時間需幾天,可以隨時知道商品物流進度?

Q:完成訂購與付款程序後,可以變更收件人聯絡電話、地址嗎?

Q:可出貨大陸地區範圍為何?


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